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QUESTIONFAQ

FAQ

スパ

予約は必要ですか?
当スパは完全予約制となっています。あらかじめWEB予約、または電話にてご希望の日時、トリートメントメニューと時間をご予約ください。
スパへのチェックインは?
ご予約時間に直接27階へお越しください。トリートメント時間とは別に、お着替え・カウンセリング・アフタードリンクなどのお時間で45分ほどいただいております。
体調が悪い時は?
生理中、高血圧、体調不良、アレルギー症の方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取された方、授乳中の方は、必ずご予約時にお申し出ください。トリートメントが受けられない場合もございます。
トリートメント時の服装は?
アンダーウェア(ショーツ)をお付けいただいたままでも結構です。また、当スパでは衛生的な使い捨てショーツもご用意しております。トリートメント後、お肌にオイルが残る場合もございますので、軽装でお越しいただくことをおすすめいたします。
※セラピストはお客様のプライバシーをお守りいたします。
貴重品はどうすればよいのですか?
ロッカールーム内のセーフティーボックスをご利用ください。貴重品の盗難・紛失については、当スパでは一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
コンタクトレンズを装着したままでも受けられますか?
特に外す必要はありませんが、外した方がよりリラックスできるという方もいらっしゃいます。その場で外せるように、必要な器具をご持参することをおすすめいたします。
予約の時間に遅れてしまう場合は?
他のお客様のご予約時間との関係上、お客様のご都合で遅れた場合は、終了時間を延ばすことはできませんので、あらかじめご了承ください。また、トリートメント時間が短くなりますと、十分なリラクゼーション効果が得られないこともございます。
予約をキャンセルしなければならない場合は?
前日の19:00までに必ずご連絡ください。ご連絡のない場合はキャンセルチャージ(100%)を請求させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
トリートメントメニューが決まらない、わからない場合は?
セラピストが電話にてカウンセリングいたします。その後、お客様にあったメニューをご提案いたします。

フィットネスジム

会員制になっているのでしょうか?
会員制ではありませんので、宿泊のお客様はどなた様でもご利用いただけます。
年齢制限は?
18歳以上とさせていただきます。
予約は必要ですか?
ご予約の必要はありません。
貴重品は預けられますか?
ご貴重品はロッカールーム内のセーフティーボックスをご利用ください。
フィットネスジム内への飲み物の持ち込みは?
施設内は飲食禁止になっております。ただしフィットネスジム内では、水分補給用のドリンク(アルコール、グラス類、ビン類は除く)のみ持ち込みは可能です。
フィットネスジムマシンの使い方は?
ご質問はフロントまでお願いいたします。
トレーニング時の服装は?
動きやすい服装と室内用トレーニングシューズでお願いします。
タオルはありますか?
無料でご用意しています。
サウナやジャグジーはありますか?
ありません。
シューズやウェアはレンタルできますか?
フロントにてご用意しております。トレーニングシャツ、トレーニングパンツ、トレーニングシューズ(靴下セット)を各アイテム¥500(550)にてお貸出しいたします。